本报讯 （广西云-广西日报记者谢永辉）近日，柳州市公共资源交易服务中心上线基于DeepSeek大模型的AI咨询机器人——“咨询小易”，成为全国首批、全区首个在网页端、移动端同步实现大模型场景落地的公共资源交易平台，推动“人工智能+政务服务”覆盖交易全链条。

用户通过市公共资源交易服务中心官网或者关注“柳州市公共资源交易”微信公众号，点击“咨询小易”即可享受不间断服务，实现政策解读、系统操作、文件下载等高频问题“智能响应”，为市场主体提供“零延时、零误差”的智能体验。

“与一些平台泛泛而谈不同，我们梳理出CA办理、专家抽取、保证金收退等高频服务事项，搭建了数千条公共资源交易领域问答知识架构。通过大模型持续标注和训练，系统支持‘输入关键词即得全流程指引’一键触达，构建起覆盖交易全链条的标准化知识库。”柳州市公共资源交易服务中心交易服务科负责人介绍。

例如，用户输入“专家抽取”时，系统不仅推送《专家抽取办理指南》，还同步关联专家抽取申请表、流程图及常见问题，点击相关链接即可直接进入下载页面，实现“主诉求精准响应+关联服务主动推送”的智慧化服务闭环。

去年，柳州市出台相关规程，在全区率先明确非依法必须招标项目进场的流程规范和管理要求，拓展公共资源交易平台服务效能，优化营商环境。此后，有众多企业前来咨询并办理进场交易，其中就涉及新能源汽车、机械制造、钢铁等本市支柱产业项目。有了“咨询小易”，企业只需输入“自主选择进场”，即可随时获得详细的交易指南、相关表格材料下载、流程图、政策解答等全链条智慧服务。