本报讯 （广西云-广西日报记者谢永辉）近日，柳州市公共资源交易服务中心印发《项目交易问题处理指南（2025年版）》，针对从项目进场登记到中标合同签订各环节可能出现的问题，列出了详细、明确的处理办法，助力提升公共资源交易效率，构建法治化营商环境。

随着公共资源交易全流程电子化的推进和远程异地评标常态化的发展，各类新型交易问题不断涌现，影响了项目建设进度。柳州市公共资源交易服务中心从群众关心的实际问题出发，梳理出项目交易高频问题的最优处理流程编入指南，并明确各类问题的处理责任人，确保问题处理“件件有着落、事事有回应”。目前，该指南已嵌入AI咨询机器人，实现了24小时全天候智能问答，以最快速度为交易主体答疑解惑，为推动项目开工建设提供有力支持。

据悉，这一指南涵盖了项目进场登记到中标合同签订的全过程，针对项目登记、公告发布、专家抽取、专家分类、档案调取等24个高频问题，为代理机构提供全方位的交易指引。

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