为持续推进“人工智能+”行动，将数字技术与市场优势更好结合起来，柳州市公共资源交易服务中心秉持“实干为要、创新为魂”的理念，于3月3日正式上线基于DeepSeek大模型的AI咨询机器人——“咨询小易”，成为全国首批在网页端、移动端同步实现大模型场景落地的公共资源交易平台，标志着柳州市在公共资源交易领域正式迈入“全链条智能服务”的新纪元。

智启新场景：AI+交易，构建全链条技术覆盖

柳州市公共资源交易服务中心以“大模型+公共资源交易”为核心，依托DeepSeek的深度学习能力和自然语言交互技术，重构交易咨询、流程导办等核心场景的服务逻辑，建立起覆盖交易全流程的智能服务体系。用户可通过该交易中心官网或关注“柳州市公共资源交易”微信公众号，点击“咨询小易”即可享受不间断服务，实现政策解读、系统操作、文件下载等高频问题“智能响应”。

该系统基于深度语义解析技术与知识库精准匹配机制，实现100%即时响应率，日均处理效率较传统模式大幅提升，突破传统机器人机械应答、人工服务响应延迟等瓶颈问题‌，提供“零延时”的智能体验，形成“智能应答全天候、服务效能全维度”的创新格局‌。

智创新生态：知识+场景，双引擎驱动效能跃升

“咨询小易”以“知识筑基+场景创新”双引擎，推动服务效能跨越式提升。

一是高频问答知识库深度赋能。该平台整合当地历年交易服务数据资源，梳理出CA办理、专家抽取、保证金收退等高频服务事项，搭建了数千条公共资源交易领域问答知识架构。通过大模型持续标注和训练，支持“输入关键词即得全流程指引”一键触达，构建起覆盖交易全链条的标准化知识库。

二是智能交互重构服务体验。“咨询小易”突破传统机器人机械单轮应答模式，支持模糊语义识别和多轮对话。如用户输入“专家抽取”时，系统不仅推送《专家抽取办理指南》，还同步关联专家抽取申请表、流程图及常见问题，持续革新用户交互体验，实现“主诉求精准响应+关联服务主动推送”的智慧化服务闭环。

智领新标杆：打造公共资源交易“柳州样板”

“咨询小易”以国家“人工智能+政务服务”战略为指引，依托DeepSeek大模型，构建具有“工业智造名城”特色的全链条智慧交易服务体系。

一是深化智能场景应用。针对柳州市新能源汽车、机械制造等重大项目的特色需求，在建设工程、政府采购等核心领域，依托DeepSeek的自然语言处理能力与知识库动态迭代机制，打通网页端与微信公众号的数据壁垒，实现AI问答全流程覆盖，推动公共资源交易服务从“响应式”向“预见式”转变。

二是构建“双循环”模型训练机制。对内融合柳州市公共资源交易领域历年沉淀的6万余条历史数据，对外接入宏观经济、行业政策等跨域数据，建立多维知识图谱‌，持续优化知识库。实现政策解读智能纠偏，形成可量化的“服务效能评估－模型迭代优化”决策支撑体系‌，为实现公共资源交易数字化转型提供“柳州样板”。

柳州市公共资源交易服务中心相关负责人表示，接下来，该市将不断深化AI技术与公共资源交易的融合创新，积极拓展包括招标文件合规性智能检测、智能辅助评标以及交易数据深度分析等多元化应用场景，积极探索构建基础交易模型+典型场景验证测试体系，为该市培育新质生产力、全面升级资源要素配置能力注入智慧动能。同时，该交易中心还将密切关注国家政策导向和技术发展趋势，不断优化和完善公共资源交易智能服务体系，为构建全国公共资源交易一体化智能生态贡献更多“柳州力量”。